Los principios a los que nos adherimos cuando se trata de su seguridad digital

Supervisamos de forma proactiva los entornos de producción para identificar y resolver cualquier vulnerabilidad que pueda comprometer la seguridad de los datos. Podemos trabajar con terceros independientes que realizan evaluaciones de vulnerabilidad contra la infraestructura, la plataforma y las aplicaciones que componen nuestra cartera de productos.

1. Nunca y ningun tipo de información comercial de su empresa se compartira a terceros en Internet. Incluso, nosotros, como desarrolladores, no tenemos acceso a sus datos en el CRM, ya que están almacenados en su PC local o estan encriptados.

2. Respetamos su derecho a la privacidad y a los datos personales. Por encima de todo, respetamos su privacidad en todo lo que hacemos. Su confianza es importante para nosotros. Respetamos el control que usted ejerce sobre sus datos personales y contenidos digitales, y nuestra principal prioridad es evitar el acceso no autorizado de cualquier persona. Siempre que le pidamos información, será para servirle mejor: si no la necesitamos, no se la pediremos.

3. No sólo respetamos nuestros principios, sino que también nos esforzamos por protegerle de las amenazas externas. Lo hacemos a través de nuestro software y compartiendo con usted nuestros conocimientos sobre los ecosistemas digitales. Su vida digital no debería ser asunto de nadie más que suya.

4. Libre de virus, sin puertas traseras, etc. No construimos puertas traseras en nuestro software offlineCRM para que accedan a él los defraudadores, las autoridades o cualquier otra persona. Los funcionarios que necesitan información para una investigación penal deben obtener una orden judicial para hacerlo (y si encripta sus datos, entonces solo nos encogeremos de hombros sin poder hacer nada). Además, como los datos se almacenan localmente en su PC, no podemos acceder físicamente a ellos.

5. Elegimos proveedores de servicios en los que podamos confiar. Como parte del ecosistema de Internet, al igual que cualquier proveedor de servicios digitales, también debemos utilizar soluciones externas. Sin embargo, trabajamos cuidadosamente con proveedores de servicios que comparten nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad. No compartimos con ellos más datos que los absolutamente necesarios.

6. Somos buenas personas. Siempre hay grandes personas detrás de un gran software de CRM. En offlineCRM, la honestidad y la integridad forman parte de nuestra cultura. Creemos que un Internet libre y abierto mejora a la humanidad, y podemos defender la privacidad y la libertad digital porque tenemos gente que apoya estos principios.

7. Transparencia. Seremos abiertos y honestos con usted. No utilizaremos su información personal con fines ocultos. Estamos comprometidos con una comunicación clara y comprensible.

8. Recogemos estadísticas totalmente anónimas sobre el uso de offlineCRM por parte de nuestros usuarios. Sólo lo hacemos para entender cómo trabaja los usuarios con nuestro software. Sin comprensión no hay desarrollo. Sin desarrollo no hay beneficios para usted. ¿De qué datos disponemos? Aquí está:

   1. ID de aplicación: «22345200-abe8-4f60-90c8-0d43c5f6c0f6» – es el número único que asignamos a cada CRM una vez durante la instalación. Sólo un conjunto de letras y números.

   2. Dirección IP: 185.44.165.*** es la dirección IP de su ordenador. En las redes domésticas puede haber cientos de usuarios en una misma dirección. Además, no almacenamos los 3 últimos dígitos de su dirección IP, lo que hace completamente imposible cualquier identificación.

   3. Región: A partir de la dirección IP, podemos determinar (con un margen de error) la ciudad y el país donde el usuario de offlineCRM puede estar ubicado. Esto nos permite orientar los anuncios con mayor precisión. Entendemos que a nadie le gusta la publicidad, pero ¿De qué otra manera podemos monetizar un producto gratuito?

   4. Secciones: Mientras usted esta trabajando, le pasamos información sobre diferentes eventos. Por ejemplo, usted creado una tarea o ha abierto contactos. Sólo registramos el evento en sí, y no el contenido. ¿Por qué? Así sabremos qué secciones se utilizan con más frecuencia y cuáles con menos. Sin estos datos, no sabemos dónde tenemos que mejorar.

   5. Fecha y hora: Para cada evento registramos la fecha y la hora. Contando la diferencia entre los eventos, podemos entender dónde pasan más tiempo los usuarios y dónde es necesario mejorar la interfaz o la funcionalidad.

   6. Interacción con la publicidad: Como ofrecemos publicidad no intrusiva dentro del CRM, necesitamos saber si se ha interactuado con ella (si se ha hecho clic en ella), y si es así, cuándo y cuántas veces.

9. Nunca utilizaremos offlineCRM para espiarle de forma encubierta. Entendemos que a nadie le gusta la recopilación de datos ocultos, por lo que somos honestos sobre los datos que recopilamos en este sitio web.

Conocimiento

Tenemos un equipo pequeño, con varias personas trabajando en el CRM

No hemos atraido ninguna inversión. Llevamos varios años trabajando en offlineCRM y creemos que sólo estamos al principio de nuestro viaje. Sólo hay 4 personas trabajando en el proyecto: un diseñador, un probador, un programador y un director de proyecto. Por favor, no espere milagros ni resultados fantásticos de nosotros, pero lo que sí podemos prometer firmemente es que intentaremos hacer un buen producto.